Algemene verkoopsvoorwaarden KIRIC
Bij KIRIC willen we er zeker van zijn dat de relatie met onze klanten zo vlot mogelijk
verloopt. Wij waarderen het vertrouwen dat u in KIRIC stelt en nemen uw rechten dan ook
heel ernstig op. Met de onderstaande, voorafgaande informatie en verkoopsvoorwaarden
willen we u een klaar en duidelijk overzicht geven van uw rechten, en soms ook plichten.
Indien er iets niet duidelijk is, kan u steeds contact opnemen met ons.
Lees deze informatie aandachtig vooraleer u akkoord gaat en doe dat telkens opnieuw bij een
nieuwe bestelling. KIRIC behoudt zich het recht om de Algemene Verkoopsvoorwaarden
van tijd tot tijd te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn van zodra ze online
worden gezet voor elke aankoop na die datum. Op de bestelling die u nu zal plaatsen, gelden
de huidige voorwaarden. U kan de tekst afprinten of op de harde schijf van uw computer
bewaren.
Artikel 1 : Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden definiëren de wederzijdse rechten en verplichtingen
in geval van de online aankoop van onze producten op onze e-commerce webshop.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing wanneer er beroep wordt gedaan
op de producten van KAndles, gevestigd te Eeminckwegel 22, 9230 Wetteren met
ondernemingsnummer BE.0766.957.719.
De Algemene Verkoopsvoorwaarden drukken alle verplichtingen van de partijen uit, met
uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant. De klant wordt geacht deze zonder
voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan zijn bestelling niet zal worden gevalideerd.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant dat hij deze Algemene Verkoopsvoorwaarden
heeft gelezen en aanvaardt hij uitdrukkelijk de daarin vermelde rechten en plichten.
Artikel 2 : De prijs
De opgegeven prijzen op de website, www.kandles.be, zijn altijd inclusief BTW (21%) maar
exclusief overige kosten zoals bijvoorbeeld de verzendkosten. De opgave van prijs slaat
uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn
decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Enkel de aangegeven prijzen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn
toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid. KAndles behoudt zich het recht voor om
de prijzen van de goederen te wijzigen.
Artikel 3 : Het aanbod
Ondanks het feit dat onze online catalogus en de e-commerce website met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden
informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen
of fouten in het aanbod binden KIRIC niet. KAndles is wat de juistheid en volledigheid van
de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. KAndles is in geen
geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. KAndles heeft het recht
fouten aan te passen, ook wanneer een bestelling al bevestigd zou zijn. In dat geval heeft de
klant het recht te kiezen of hij van de aankoop afziet dan wel of hij deze bevestigt tegen de
gecorrigeerde prijs of voorwaarde. Als de klant niet binnen de week laat weten dat hij de
aankoop bevestigt, gaat KIRIC er van uit dat de klant van de aankoop afziet. Wanneer de
klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of
leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact met ons op te nemen. Het aanbod
geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken
door KIRIC. KIRIC kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn
van een product of een dienst.
4. Online bestellen
De klant heeft de mogelijkheid online een bestelling te vervolledigen met behulp van een
elektronisch formulier. Door het invullen van het elektronisch formulier aanvaardt de klant
de prijs en de beschrijving van het product.
Om zijn bestelling te valideren, moet de klant deze Algemene Verkoopsvoorwaarden
aanvaarden door op de aangegeven plaats te klikken.
De klant moet een geldig e-mailadres, facturatiegegevens en, indien van toepassing, een
geldig afleveradres opgeven. Elke communicatie van de verkoper kan plaatsvinden via dit
emailadres.
5. Bevestiging en betaling van de bestelling
De verkoper blijft eigenaar van de bestelde producten totdat de volledige betaling van de
bestelling is ontvangen.
a. Betaling : de klant verricht de betaling op het moment van de definitieve validatie van
de bestelling met behulp van de gekozen betaalmethode. De validatie geldt in plaats
van een handtekening.
De verkoper behoudt zich tevens het recht om een bestelling te weigeren van een
klant die een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft afgehandeld of bij
wie een betalingsgeschil is.
b. Bevestiging : na ontvangst van de validatie van de aankoop met betaling, zal de
verkoper de aankoop aan de klant sturen, evenals een factuur, tenzij deze factuur bij
de bestelling wordt geleverd.
In geval van onbeschikbaarheid van een product, zal de verkoper de klant zo snel
mogelijk per e-mail op de hoogte brengen om de bestelling van dit product te
vervangen of te annuleren en eventueel de desbetreffende prijs terug te betalen,
waarbij de rest van de bestelling vast en definitief blijft.
6. Levering
De levering gebeurt pas na bevestiging van betaling door de bank van de verkoper. De
producten worden geleverd op het adres dat door de klant is aangegeven op het online
bestelformulier. Bijkomende kosten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de
klant zullen aan de klant in rekening worden gebracht. De levering vindt plaats, volgende de
door de klant gekozen methode, binnen de 3 à 5 werkdagen.
De leveringstermijnen zijn indicatief. Bij laattijdige levering kan er geen schadevergoeding
geëist worden van de verkoper of van de vervoerder.
De producten kunnen ook worden afgehaald in Wetteren.
a. Controle van de bestelling : Bij ontvangst van de producten controleert de klant
geleverde goederen. In het geval dat één of meerdere producten ontbreken of
beschadigd zijn, moet de klant de verkoper binnen de drie dagen op de hoogte
brengen. Elke klacht die niet binnen dit termijn wordt ingediend, kan niet in
aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid
jegens de klant.
b. Retourzendingen en omruilingen : het om te ruilen of terug te betalen product moet
in zijn geheel en in de originele verpakking aan de verkoper worden teruggezonden,
volgens de volgende modaliteiten:
De retourzending van het product per post binnen de 15 dagen na datum van
de levering van de bestelling naar het volgend adres :
KIRIC
Eeminckwegel 22
9230 Wetteren
Elke klacht en elke terugzending die niet in overeenstemming met de hierboven
gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen wordt gedaan, kan niet in
aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid
jegens de klant.
Elk te ruilen of terug te betalen product moet in zijn geheel en in de originele
verpakking aan de verkoper worden teruggestuurd.
De kosten voor de terugzending zijn voor rekening van de klant.
7. Herroepingsrecht
Dit artikel is enkel van toepassing voor zover de klant een consument is. Is dat het geval, dan
kan de klant zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefenen en de overeenkomst ontbinden
binnen de 14 werkdagen na de levering (de inbezitneming) van de goederen.
a. Terugzending en terugbetaling : na kennisgeving van zijn beslissing tot herroeping
heeft de klant 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen. De klant kan een
terugbetaling van het gereto urneerde product vragen, zonder extra kosten. De kosten
van terugzending blijven echter voor de rekening van de klant. De verkoper zal de klant
terugbetalen binnen de 14 dagen na terugname van de goederen.
De terugzending of omruiling van het product kan alleen worden aanvaard voor de
producten als deze nog geheel, intact en in hun oorspronkelijke staat zijn, in het
bijzonder met volledige, intacte verpakking van in een staat van herverkoop.
b. Uitzonderingen op het herroepinsgrecht : elke herroeping die niet overeenkomstig de
regels en de termijnen van dit artikel en de toepasselijke wetgeving wordt uitgevoerd,
kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke
aansprakelijkheid jegens de klant.
8. Overmacht
Indien de verkoper geheel of gedeeltelijk verhinderd is de bestelling uit te voeren door een
onvoorziene omstandigheid buiten zijn wil; is er sprake van overmacht.
In geval van overmacht heeft de verkoper het recht om de uitvoering van de bestelling geheel
of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht. De verkoper zal de klant hiervan
onmiddellijk op de hoogte brengen.
Indien de overmacht langer dan 90 dagen zonder onderbreking duurt, heeft elk van de
partijen het recht om het contract eenzijdig op te zeggen, per aangetekende brief aan de
andere partij.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing ervan zal het geschil
worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de
maatschappelijke zetel van de verkoper.
10. Template formulier herroeping
